Política de Privacidade do Site

Última atualização: 19/08/2026

Quem é o controlador dos seus dados

Esta política se aplica ao site flashboxmarket.com.br. O controlador dos dados pessoais tratados aqui é a FlashBox Market LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 39.971.144/0001-20.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para falecom@flashboxmarket.com.br.

Esta política trata apenas do site. O aplicativo FlashBox tem política própria, com regras diferentes, porque trata dados que o site não trata — como biometria facial e documento de identidade.

O que coletamos

O site não tem cadastro, não tem login e não vende nada. São três as situações em que tratamos dados seus.

1. Quando você preenche o formulário de contato. Coletamos o que você mesmo escreve: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, tipo de espaço, cidade, bairro, a faixa de unidades ou de pessoas que circulam no local e, se você quiser escrever, a mensagem. Registramos também o seu consentimento, com data e hora.

2. Quando você apenas navega. Nossos provedores de infraestrutura registram dados técnicos da conexão, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas. Isso serve para entregar o site, protegê-lo contra ataques e medir audiência de forma agregada.

3. Se você aceitar a análise de comportamento. Só nesse caso, e apenas depois do seu aceite, registramos como você usa a página — rolagem, cliques e o caminho percorrido — para entender o que está confuso e melhorar o site. O conteúdo digitado nos campos do formulário é mascarado e não é capturado. Se você recusar, nada disso é coletado e o site funciona igual.

Não coletamos dados pessoais sensíveis neste site. Não pedimos CPF, documento, foto ou qualquer dado biométrico.

Para que usamos

Os dados do formulário servem para responder ao seu contato comercial: entender o espaço, agendar a visita técnica e, se fizer sentido para os dois lados, apresentar uma proposta.

Os dados de navegação servem para manter o site no ar, protegê-lo contra tráfego automatizado e entender quais páginas são úteis.

Não usamos seus dados para publicidade, não os vendemos e não enviamos mensagem de marketing sem que você tenha pedido. A análise de comportamento, quando aceita, serve para melhorar as páginas — não para montar perfil comercial seu nem para segmentar anúncio.

Com que base legal tratamos

Para o formulário de contato, a base é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado quando você marca a caixa antes de enviar. A partir do momento em que a conversa comercial avança, o tratamento também se apoia nos procedimentos preliminares de contrato a seu pedido (art. 7º, V).

Para os dados de navegação e a proteção contra spam e ataques, a base é o legítimo interesse (art. 7º, IX): manter o site disponível, seguro e funcionando.

Para a análise de comportamento, a base é novamente o seu consentimento, dado no aviso de cookies. Ela é opcional: recusar não limita nada no site.

Cookies e armazenamento no seu navegador

Este site não usa cookies de publicidade e não acompanha você por outros sites. O que existe é o seguinte.

Sempre ativos, sem cookie. A preferência de tema claro ou escuro fica guardada no armazenamento local do navegador, num item chamado fb-site-theme. A sua escolha sobre o aviso de cookies também é guardada ali. Nenhum dos dois identifica você nem é enviado aos nossos servidores. Nossa medição de audiência (Cloudflare Web Analytics) é agregada e não usa cookie.

Só com o seu aceite: análise de comportamento. Se você aceitar, o Microsoft Clarity instala os cookies _clck e _clsk, que servem para reconhecer a mesma visita entre páginas e montar mapas de calor e gravações de navegação. Se você recusar, esse script sequer é carregado — não é bloqueado depois, simplesmente não entra na página.

Estritamente necessários. Nossos provedores de infraestrutura podem usar cookies de segurança para distinguir uma pessoa de um robô e bloquear ataques, inclusive na verificação do formulário. Eles não montam perfil de comportamento.

Você pode mudar de ideia quando quiser pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página. Revogar é tão simples quanto aceitar.

Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados. Eles são compartilhados apenas com os prestadores de serviço necessários para o site funcionar, e somente na medida do necessário:

Cloudflare — hospeda o site, distribui o conteúdo, protege contra ataques, mede audiência de forma agregada e opera o Turnstile, a verificação que distingue pessoas de robôs no formulário.

Resend — entrega ao nosso e-mail comercial a mensagem gerada pelo formulário.

Microsoft (Clarity) — somente se você aceitar a análise de comportamento. Recebe os dados de navegação descritos acima. Sem o seu aceite, nenhum dado chega à Microsoft.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

Transferência internacional

Os prestadores citados acima — Cloudflare, Resend e, havendo aceite, Microsoft — têm servidores fora do Brasil, o que significa que os seus dados podem ser processados no exterior. Fazemos isso com apoio no art. 33 da LGPD, contratando fornecedores que assumem compromissos contratuais de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela lei brasileira.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário são mantidos enquanto durar a conversa comercial e por até 2 anos após o último contato, prazo em que ainda faz sentido retomar uma negociação. Depois disso são eliminados ou anonimizados.

Se a conversa virar contrato, os dados relacionados a ele seguem os prazos legais próprios de guarda fiscal e contratual.

Os registros técnicos de navegação são mantidos pelos prazos definidos pelos provedores de infraestrutura, normalmente curtos, e pelo prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet quando aplicável.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos a qualquer momento.

Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer tempo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção do que estiver incompleto ou desatualizado; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso.

Você também pode revogar o seu consentimento quando quiser. Isso não invalida o que já foi tratado enquanto o consentimento valia, mas encerra o tratamento dali em diante. Para a análise de comportamento, basta o link "Preferências de cookies" no rodapé; para o contato comercial, escreva para o e-mail abaixo.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para falecom@flashboxmarket.com.br. Respondemos no menor prazo possível e, no máximo, dentro dos prazos previstos em lei. Podemos pedir informações adicionais para confirmar que é você mesmo — é uma proteção sua.

Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). O formulário é protegido contra envio automatizado, e os dados enviados trafegam criptografados até o nosso e-mail comercial. O acesso às mensagens recebidas é restrito a quem precisa responder ao seu contato.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei exige.

Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a pessoas que decidem sobre espaços — síndicos, administradoras, empresas e instituições de ensino. Não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um envio nessas condições, os dados serão eliminados.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada quando o site mudar ou quando a lei exigir. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Mudanças relevantes serão destacadas.